Maestro

Jak bezpiecznie korzystać z karty

Oto kilka kroków, które powinieneś podjąć, aby ograniczyć możliwość wystąpienia przestępstwa związanego z nieuprawnionym wykorzystaniem Twojej karty.

  • Podpisuj nowe karty zaraz po ich otrzymaniu.
  • Przechowuj swój numer rachunku karty i Osobisty Numer Identyfikacyjny (PIN)
    w bezpiecznym miejscu.
  • Okresowo sprawdzaj, czy nie brakuje żadnej z Twoich kart.
  • Niszcz kopie potwierdzeń transakcji, biletów lotniczych, tras podróży i innych dokumentów, na których widnieją numery Twoich kart.
  • Zapamiętaj swój numer PIN.
  • Sprawdzaj nieznane Ci firmy, dzwoniąc do lokalnego oddziału Federacji Konsumentów.
  • Nie udzielaj poufnych informacji, jeśli nie jest to konieczne.
  • Nigdy nie podawaj nikomu hasła, którego używasz do logowania się do rachunku internetowego lub do dostawcy usług internetowych.
  • Nie ujawniaj informacji dotyczących rachunku lub numeru swojej karty, chyba
    że dokonujesz za jej pomocą zakupów.

Istnieje kilka rodzajów oszustw:
  • Twoja karta ginie lub ją gubisz. Karta jest następnie używana bez Twojej zgody.
  • Nie otrzymałeś nowej lub zastępczej karty, która została wysłana do Ciebie przez Twój bank – wydawcę. Możesz o tym nie wiedzieć do momentu otrzymania wyciągu z wykazem transakcji, których nie dokonałeś.
  • Chociaż Twój bank wyda Ci kartę, na Twoim wyciągu pojawiają się transakcje, których nie dokonałeś. Może to być sygnał, że w obiegu znajduje się podrobiona karta z Twoim numerem rachunku, która jest używana w czasie, kiedy Ty dokonujesz legalnych zakupów.
  • Chociaż jesteś w posiadaniu karty, ktoś dokonuje transakcji, posługując się samym numerem karty, np. do zakupów zamawianych drogą pocztową, telefoniczną lub transakcji internetowych. Możesz o tym nie wiedzieć do momentu otrzymania wyciągu z konta pokazującego zamówienia pocztowe/telefoniczne lub transakcje internetowe, których nie dokonywałeś.
  • Zadzwoń natychmiast do banku lub instytucji finansowej, która wydała Twoją kartę. Twoja obecna karta zostanie niezwłocznie zastrzeżona, a Ty dostaniesz nową. Sprawdź u wydawcy karty, czy Twój adres korespondencyjny nie został zmieniony. Jeżeli nadal jesteś posiadaczem karty, ale za jej pośrednictwem dokonano transakcji, na które nie wyraziłeś zgody lub w których nie uczestniczyłeś, to jak najszybciej skontaktuj się z wydawcą – zgłoś oszustwo i poproś o nową kartę.