• Woran erkenne ich, dass ich mit der Bankomatkarte meiner Bank oder Sparkasse weltweit bezahlen kann?
• Wann wird der Betrag von meinem Konto abgebucht?
• Wie viele Bankomaten stehen mir an welchen Orten in meinem Reiseland zur Verfügung?
• Was kostet mich Maestro?
• Kann ich mit Maestro mein Konto überziehen?
• Woran erkenne ich, dass ein Geschäft oder ein Bankomat meine Maestro-Karte akzeptiert?
• Was kann der Grund dafür sein, dass meine Karte nicht akzeptiert wird?
• Was tue ich, wenn meine Maestro-Karte gestohlen wird oder verloren geht?
• Wie sicher ist Maestro?

	Woran erkenne ich, dass ich mit der Bankomatkarte meiner Bank oder Sparkasse weltweit bezahlen kann?
	Das blau-rote Maestro-Symbol befindet sich auf der Vorderseite Ihrer Karte und zeigt Ihnen, dass die Karte weltweit einsetzbar ist. Alles, was Sie zum Zahlen benötigen, ist Ihre Geheimzahl oder Ihre Unterschrift. Der Zahlungsbetrag wird auf jeden Fall „online“ von Ihrer Bank oder Sparkasse autorisiert.
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	Wann wird der Betrag von meinem Konto abgebucht?
	Bei der Maestro-Karte wird der Betrag nach der Transaktion ggf. umgerechnet und in der Regel innerhalb von wenigen Tagen von Ihrem Konto abgebucht.
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	Wie viele Bankomaten stehen mir an welchen Orten in meinem Reiseland zur Verfügung?
	Um die genaue Anzahl der Bankomaten in Ihrem Reiseland zu erfahren, klicken sie bitte hier.
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	Was kostet mich Maestro?
	Die genauen Kosten entnehmen Sie bitte dem Preisaushang oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Bank oder Sparkasse, die diese Kosten individuell festlegt.
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	Kann ich mit Maestro mein Konto überziehen?
	Alle Zahlungen mit Ihrer Maestro-Karte werden direkt von Ihrer Bank freigegeben. Sie können Ihr Konto also gar nicht überziehen – außer Sie haben entsprechende Vereinbarungen mit Ihrer Bank getroffen. Achten Sie also vor Reiseantritt auf ein ausreichendes Guthaben oder den so genannten Überziehungsrahmen auf Ihrem Konto.
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	Woran erkenne ich, dass ein Geschäft oder ein Bankomat meine Maestro-Karte akzeptiert?
	Das Maestro-Logo im Schaufenster oder am Bankomaten zeigt Ihnen, dass Ihre Karte willkommen ist! Sollte das Logo nicht sichtbar angebracht sein, fragen Sie im Geschäft oder Restaurant einfach nach Maestro, zeigen Sie Ihre Karte und bitten Sie den/die Kassierer/-in die Karte durch das Kartenlesegerät zu ziehen. Am Bankomaten achten Sie auf die zwei übereinander liegenden Kreise aus der MasterCard Familie. Denn mit den Symbolen, Cirrus und Maestro, können Sie mit Ihrer Maestro-Karte Geld abheben. Weltweit können Sie in vielen Ländern an mehr als 15 Millionen* Akzeptanzstellen wie Bankomaten und elektronischen Kassen Ihre Maestro-Karte einsetzen. Wie viele in Ihrem Reiseland zur Verfügung stehen, erfahren Sie hier. *Stand: November 2011
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	Was kann der Grund dafür sein, dass meine Karte nicht akzeptiert wird?
	Achten Sie vor Urlaubsbeginn bitte darauf, dass der Magnetstreifen auf Ihrer Karte nicht beschädigt ist, und lassen Sie sich im Falle einer Beschädigung eine neue Karte ausstellen. Schauen Sie ebenfalls vorher auf die Karte, ob Sie noch ausreichend lange gültig ist. Das letzte Jahr, in dem Ihre Karte eingesetzt werden kann, finden Sie auf dem Unterschriftsstreifen (z. B. 05, 06 etc.) oder auf der Kartenvorderseite.
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	Was tue ich, wenn meine Maestro-Karte gestohlen wird oder verloren geht?
	Sobald Sie den Verlust Ihrer Maestro-Karte festgestellt haben, lassen Sie sie bitte sofort sperren. Rufen Sie die von Ihrer Bank oder Sparkasse genannte Sperrnummer an.
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	Wie sicher ist Maestro?
	Maestro ist ein sicheres bargeldloses Zahlungsmittel. Es bewahrt Sie unter anderem davor, mit unnötigen Bargeldbeständen auf Reisen zu gehen. Dabei haben Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Ausgaben: Jeder Zahlungsvorgang erscheint auf Ihrem Kontoauszug und ist anhand von Daten wie Ort, Zeit, Betrag und ggf. Umrechnungskurs einfach nachvollziehbar. Sollte etwas nicht stimmen, können Sie jederzeit Kontakt mit Ihrer Bank oder Sparkasse aufnehmen. Wie für jede Karte gelten zudem die folgenden Sicherheitshinweise: 1. Bewahren Sie Ihre Karte genauso sorgfältig wie Bargeld auf. 2. Schreiben Sie Ihre PIN niemals auf Ihre Karte. Bewahren Sie die Nummer nicht an Orten auf, an denen sie mit Ihrer Karte in Verbindung gebracht werden kann (z.B. Geldbeutel o.ä.). Der sicherste Platz für Ihre PIN ist Ihr Gedächtsnis! 3. Achten Sie immer darauf, dass Sie bei der PIN-Eingabe niemand beobachten kann. 4. Bewahren Sie die Belege auf, bis Sie Ihren Kontoauszug haben. 5. Vernichten Sie Belege, die Sie nicht aufheben wollen. Bei fehlgeschlagenen Transaktionen lassen Sie sich auch diesen Beleg aushändigen. 6. Vergleichen Sie immer beim Unterschreiben den Betrag auf dem Beleg mit dem Zahlungsbetrag. 7. Sollte Ihnen die Karte abhanden kommen (Verlust, Diebstahl), lassen Sie sie bitte sofort sperren. Rufen Sie die von Ihrer Bank oder Sparkasse genannte Sperrnummer an.
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